Teslimat Ve İade Politikası – Partner Anna Turkey

Panter Anna Turkey üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasını takiben 1–5 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi; alıcının bulunduğu adres, kargo firmasının operasyonel süreçleri ve resmi tatiller gibi dış etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Panter Anna Turkey sorumlu tutulamaz.

Siparişler, alıcının sipariş esnasında beyan etmiş olduğu teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresi bilgilerinin eksik, hatalı veya yanlış girilmesi sebebiyle yaşanabilecek gecikmelerden ya da teslim edilememe durumlarından Satıcı sorumlu değildir.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Teslimat sırasında ürünlerde hasar, ayıp veya eksiklik tespit edilmesi halinde, alıcının kargo görevlisi ile birlikte hasar/eksik tespit tutanağı düzenlemesi zorunludur. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler ile ilgili olarak Panter Anna Turkey herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Panter Anna Turkey’e yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

İade Ve Cayma Politikası

İade Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında gönderilmesi,
Eksiksiz ve faturası ile birlikte iade edilmesi

zorunludur.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti Alıcı’ya aittir. İade edilen ürünlerin Satıcı’ya ulaşmasını takiben, yasal süreler içerisinde ürün bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
Tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Alıcı’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler

Bu politika, Panter Anna Turkey tarafından gerekli görüldüğü takdirde mevzuata uygun şekilde güncellenebilir. Güncel iade ve cayma koşulları, web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.